Konverteringsoptimering (CRO)

Vi upplever ofta att våra kunder verkligen värdesätter hur många webbplatsbesök de får. Ett stort antal besökare kan vara bra, men det som faktiskt avgör om ditt företag är framgångsrikt online eller inte, är vad besökarna faktiskt gör eller inte gör på hemsidan.

Därför är det viktigt att se till att din webbplats är optimerad så att besökare kan utföra exakt de åtgärder du vill att de ska göra. Det innebär att göra sig av med distraktioner och göra det så enkelt som möjligt för besökaren att förstå vad de ska göra.

Så här arbetar vi med konverteringsoptimering

Målet med konverteringsoptimering är att få fler besökare att konvertera – som exempelvis att göra ett köp, ladda ner e-böcker eller registrera sig för nyhetsbrev. Det handlar helt enkelt om att öka antalet åtgärder som leder till en försäljning. Det är viktigt att se till att dina kunder vet vad de ska göra när de kommer till din webbplats.

Om du har en bra eller dålig konverteringsfrekvens påverkas av flera faktorer, som vilken typ av webbplats du har, vad du säljer och vilken typ av bransch du verkar i.

Konverteringsoptimering består vanligtvis av

• Optimera landningssidor med tydliga uppmaningar (Call-to-action)
• Tydligt budskap
• A/B-test
• Relevanta annonser

Vad är CRO – Konverteringsoptimering?

CRO, eller konverteringsoptimering, handlar om att optimera funktioner för att öka antalet konverteringar. För att ta reda på hur många konverteringar du har på din webbplats mäter vi något som kallas konverteringsfrekvens.

Konverteringsfrekvensen är procentandelen av dina webbplatsbesökare som faktiskt genomför dina önskade åtgärder. Ofta är målet att dina besökare ska genomföra ett köp. Det är därför det är viktigt att göra det enkelt och intuitivt för dina kunder att handla.

Vad påverkar konverteringsfrekvensen?

Om du har en bra eller dålig konverteringsfrekvens påverkas av flera faktorer, som vilken typ av webbplats du har, vad du säljer och vilken typ av bransch du verkar i. Det betyder att det som ger en bra konverteringsfrekvens för ett stort klädmärke inte nödvändigtvis är detsamma för din lokala rörmokare.

Vi har listat några typiska saker som påverkar om folk faktiskt genomför dina önskade åtgärder eller inte:

• Laddningstid 
• Hur sidan ser ut
• Budskap och innehåll
• CTAs
• Hur mycket/vad krävs av besökarna för att konvertera
• Kvalitet på innehållet
• Relevanta annonser

Genom att analysera dessa saker kan du öka antalet konverteringar. Se till att laddningstiden på din sida är så låg som möjligt. Skapa en intuitiv design med ett budskap, innehåll och CTA:er som ger besökarna en tydlig indikation på vad de ska göra. 

Minimera vad som krävs av besökarna för att konvertera. Att ha för många fält med den information som behövs i kontaktfältet kan sluta med att personer inte slutför sin registrering.

Annonser

Det är värt att ta en titt på alla annonser som visas för att locka människor till din webbplats. De måste utformas för att göra det enkelt för användaren att förstå varför de ska klicka på annonsen – den måste vara tilltalande, intuitiv och inte uppfattas som spam.

I linje med konverteringsoptimering är det viktigt att annonsen motsvarar den landningssida som den leder trafiken till. Om du har en webbutik för kläder och skor, och du har en annons som annonserar skor, skulle det inte vara särskilt konverteringsvänligt om annonsen leder dig till en landningssida för kläder. Se till att annonsens innehåll och visuella design motsvarar landningssidan som trafiken skickas till.

A/B Testing

När du ska optimera din webbplats för konverteringar är det inte skrivet i sten vad som faktiskt får besökare på din webbplats att konvertera. Det finns inget rätt svar på vad som fungerar bäst. Därför måste du testa olika varianter av olika element för att ta reda på vad som får just dina besökare att utföra de önskade åtgärderna. Det är här A/B testing kommer in i bilden.

A/B-testning handlar om att testa olika variabler, och sedan använda det som fungerar bäst. Termen används också ofta i samband med annonsering online och webbdesign. Både annonsers och webbplatsers A/B-testning kan innefatta att ändra färgen på en CTA-knapp, prova olika typer av text och använda bilder. Detta inkluderar även placeringen av olika element – var olika knappar dyker upp, hur budskapet presenteras och andra faktorer.

Varför börja med CRO?

Du kanske fortfarande undrar varför du ska investera i CRO. Kärnan är redan beskriven ovan: det bidrar till att förvandla besökare till faktiska kunder. Dessa är mätbara siffror som visar ditt företags grad av framgång.

Om du kämpar med att få folk att slutföra sina inköp, registrera sig för ditt nyhetsbrev eller få potentiella kunder är detta absolut en bra anledning att börja med konverteringsoptimering.

Konverteringsoptimering med Journey

Om du vill se din webb- och annonsresultat förvandlas till framgångssiffror kan vi på Journey hjälpa dig. Med ett engagerat team är allt på plats för att du och ditt företag ska kunna ta med era besökare på en framgångsrik köparresa.

Behöver du hjälp med något annat inom marknadsföring?

Som en fullfjädrad digitalbyrå, fullspäckad med djup expertis, kan vi även hjälpa dig med flera andra områden inom digital marknadsföring. Vi kan hjälpa till med:

• Webbutveckling
• Sötmotormarknadsföring (SEM)
• Sökmotoroptimering (SEO)
• Webbdesign 
• Online reputation management

Börja ditt äventyr med Journey idag

Kontakta oss idag och få hjälp med vad du än behöver inom marknadsföring. Vi ser fram emot att göra en resa tillsammans.